Версия: 1 Дата вступления в силу: 2026-07-22

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Демо Автобусные туры, далее — «Оператор».

1.2. Настоящая Политика применяется к данным:

• покупателей билетов;
• пассажиров;
• лиц, приобретающих билет для другого пассажира;
• законных представителей несовершеннолетних;
• пользователей личного кабинета;
• лиц, направляющих обращения и заявления на возврат;
• получателей рассылки.

1.3. Сайт работает с использованием программной платформы BusPlatform. Владелец Платформы может осуществлять техническую обработку данных по поручению Оператора и не становится перевозчиком только из-за предоставления программного обеспечения.

2. Роль Оператора

[ВКЛЮЧИТЬ НУЖНЫЙ ВАРИАНТ]

Вариант А — клиент является перевозчиком

Оператор самостоятельно оказывает услугу перевозки и является стороной договора перевозки.

Вариант Б — клиент является агентом

Оператор оформляет и продаёт билеты от имени, по поручению или в интересах фактического перевозчика. Сведения о фактическом перевозчике указываются до оплаты и в билете.

Вариант В — клиент является агрегатором

Оператор предоставляет информацию о предложениях нескольких перевозчиков и обеспечивает техническое оформление заказа. Сторона договора перевозки определяется сведениями о выбранном рейсе и билетом.

3. Категории данных

Могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество покупателя;
• телефон и email покупателя;
• фамилия, имя и отчество пассажира;
• дата рождения пассажира, если она необходима для тарифа, льготы или идентификации;
• гражданство, если это требуется для конкретной перевозки;
• данные документа, удостоверяющего личность, только когда их сбор требуется законом или условиями конкретного маршрута;
• сведения о льготе;
• маршрут;
• дата и время отправления;
• место посадки и высадки;
• выбранное место;
• сведения о багаже;
• номер заказа;
• статус и сумма оплаты;
• данные возврата;
• содержание обращений;
• IP-адрес;
• сведения об устройстве;
• cookie;
• журналы согласий.

Полные данные банковской карты Оператором не хранятся, если платёж обрабатывается платёжной организацией.

4. Цели

4.1. Оформление и исполнение перевозки

• поиск и бронирование рейса;
• оформление заказа;
• заключение договора перевозки;
• формирование билета;
• отправка билета;
• предоставление перевозчику списка пассажиров;
• посадка;
• связь по вопросам рейса.

4.2. Оплата и возврат

• приём платежа;
• подтверждение оплаты;
• формирование кассового чека;
• рассмотрение заявления;
• возврат денежных средств;
• бухгалтерский и налоговый учёт.

4.3. Поддержка и претензии

• обработка обращений;
• изменение данных заказа;
• рассмотрение претензий;
• защита прав Оператора, перевозчика и пассажира.

4.4. Безопасность

• предотвращение мошенничества;
• защита сайта;
• фиксация согласий;
• расследование технических инцидентов.

4.5. Аналитика

Осуществляется только после согласия пользователя на аналитические cookie.

4.6. Реклама

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.

5. Основания

• заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект;
• согласие субъекта;
• выполнение обязанностей, установленных законом;
• защита законных интересов при условии, что не нарушаются права субъекта.

6. Передача данных

Данные могут предоставляться:

• фактическому перевозчику;
• автовокзалу или диспетчерской службе;
• платёжному провайдеру;
• оператору кассового сервиса;
• владельцу программной Платформы;
• хостинг-провайдеру;
• сервису отправки билетов и уведомлений;
• государственным органам в предусмотренных законом случаях.

Перечень:

7. Локализация

Первичный сбор и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

Местонахождение базы:

8. Трансграничная передача

При наличии:

9. Сроки

• рассылка — до отзыва согласия.

10. Права пассажира

Пассажир вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд.

11. Покупка билета другому лицу

Покупатель, указывающий данные другого пассажира, подтверждает наличие законного основания для их передачи и обязуется ознакомить пассажира с настоящей Политикой.

Данные несовершеннолетнего предоставляет его законный представитель либо иное лицо, имеющее законное основание действовать в интересах несовершеннолетнего.

12. Защита

Оператор применяет организационные и технические меры, включая ограничение доступа, защищённое соединение, журналирование, резервное копирование, контроль действий пользователей и защиту учётных записей.

13. Изменение Политики

Актуальная версия размещается по адресу:

---